U drukt op de verzend- en ontvangstknoppen nadat u op uw e-mail hebt gereageerd. De klant neemt even later contact op om je te laten weten dat ze je voorstel nog niet hebben ontvangen. Je hartslag versnelt. Uw e-mail is verzonden. Wanneer u Outlook opent nadat u hebt geverifieerd dat de e-mail met succes is verzonden, bevindt uw e-mail zich nog steeds in de outbox. De bovengenoemde situatie is ons allemaal wel eens overkomen, en het lijkt altijd op de slechtst mogelijke momenten te gebeuren. Gelukkig zijn er enkele oplossingen die u kunnen helpen erachter te komen waarom Outlook geen e-mails aflevert en wat u kunt doen om dit te verhelpen.
Het meest gebruikte e-mail- en agendaprogramma van vandaag is Microsoft Outlook. Bedrijven over de hele wereld vertrouwen op perspectief om ervoor te zorgen dat hun zakelijke communicatie succesvol functioneert, omdat het meer dan een miljard gebruikers heeft. Microsoft Outlook wordt door organisaties gebruikt om e-mails te beheren, tijd te beheren, contacten te beheren, agenda's te delen en vergaderingen te organiseren.
U kunt de volgende methoden proberen om de berichten die vastzitten in uw inbox te verzenden:
Stuur de e-mail opnieuw.
Outlook ververst de status van de e-mail en voegt deze toe aan uw outbox terwijl u deze schrijft en verzendt. Outlook kan de status van de e-mail wijzigen als u deze opent terwijl deze wordt verzonden, maar deze bevindt zich nog steeds in uw outbox. Het handmatig opnieuw verzenden van de e-mail is de snelste methode om te proberen wanneer een e-mail in uw outbox is achtergelaten maar niet is verzonden.
Klik hiervoor op de outbox-map, dubbelklik op het e-mailbericht om het te bekijken en kies vervolgens verzenden. Hierdoor wordt de status van de e-mail gewijzigd en zal Outlook opnieuw proberen het bericht te verzenden.
Controleer uw situatie
U kunt offline of online werken met Outlook. Controleer uw status om er zeker van te zijn dat u in de online modus werkt als uw e-mail nog in uw outbox staat en niet is verzonden.
In Outlook 2007 kunt u uw status controleren door:
Controleer het e-mailadres van de ontvanger.
De e-mail wordt mogelijk niet verzonden als er een adresprobleem is tussen uw e-mailadres en het opgeslagen adres. Voeg het e-mailadres toe aan je adresboek als het adres er nog niet in staat. Dit vergemakkelijkt vaak het verzenden van die hardnekkige e-mail.
Stel een nieuwe outbox-map in.
Als geen van de bovengenoemde oplossingen succesvol is geweest, kan de map Outbox de oorzaak van het probleem zijn. Een nieuwe outbox-map kan eenvoudig worden gemaakt. Ik raad echter aan om een back-up van uw e-mail te maken voordat u een nieuwe outbox-map maakt, voor het geval er iets misgaat. U kunt berichten uit de oude beschadigde map Outbox importeren in uw nieuwe map. Als de e-mail tijdens deze procedure op de een of andere manier verloren gaat, is het eenvoudig om er een kopie van te maken met een programma zoals Microsoft Word om het grootste deel van de e-mail te kopiëren en u tijd te besparen.
Sluit Outlook af en gebruik Windows Verkenner om te zoeken naar de bestandsnaam met de extensie ".dbx" om een nieuwe outbox-map of een andere standaardmap te maken. Zoek daarom naar outbox.dbf om de map outbox te vinden. Verwijder het van uw computer. Houd er rekening mee dat op dit moment alle niet-verzonden e-mail verloren gaat. Voer Outlook nu opnieuw in. Er wordt een nieuwe map Outbox gemaakt door Outlook. Probeer de e-mail opnieuw te verzenden nadat u een nieuwe hebt gemaakt vanuit uw woordback-up.
Maak een nieuw e-mailprofiel.
Klik bij het toevoegen van een nieuw profiel op "Toevoegen":
Ik hoop dat de bovengenoemde oplossingen je in staat hebben gesteld om je e-mail op tijd te verzenden! If you are still having problems, you can call this number Outlook Netherland +31-850643502. A support staff representative will contact you and assist you in resolving your issues.